מדיניות פרטיות

🔒 מדיניות פרטיות – LOYA

אנו ב-LOYA (להלן: "החברה", "אנחנו", או "LOYASTORE") מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לשמור על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • שם מלא

  • כתובת דוא"ל

  • מספר טלפון

  • כתובת למשלוח

  • פרטי הזמנה ותשלום (באופן מוצפן בלבד)

  • נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ופעולות שבוצעו באתר

2. מטרות השימוש במידע

אנו נעשה שימוש במידע האישי שלך אך ורק לצרכים הבאים:

  • תהליך רכישה, טיפול בהזמנות ומשלוחים

  • שירות לקוחות ותמיכה

  • שליחת עדכונים ומבצעים (רק אם ניתנה הסכמה מראש)

  • ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות והתאמה אישית

3. אבטחת מידע

  • האתר מאובטח בפרוטוקול SSL מוצפן, ופרטי התשלום מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני ומאובטח בלבד.

  • אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים על מנת לשמור על סודיות המידע שלך.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא נמכור, נשכיר או נמסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לצורך השלמת הרכישה והמשלוח (כגון חברת שליחויות או ספק סליקה)

  • אם נידרש לכך על פי חוק או צו בית משפט

  • במקרה של העברת פעילות העסק לגוף אחר, בכפוף להסכמתך

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:

  • שמירת העדפות המשתמש

  • איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים

  • שיפור חווית הגלישה
    באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

6. פנייה לעיון, שינוי או מחיקה

כל לקוח רשאי לבקש:

  • לעיין במידע שנשמר עליו

  • לבקש תיקון או מחיקת מידע אישי

  • לבטל הסכמתו לשיווק עתידי

לפניות בנושא זה:
📧 loyashower@gmail.com
055-2627743

7. שינויים במדיניות הפרטיות

LOYA רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נעדכן את מועד העדכון בראש העמוד, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה העדכנית.

📅 עדכון אחרון: [יולי 2025]

check_box

1. האם ראש המקלחת מתאים לכל סוגי החיבורים?

כן! ראש המקלחת של Loya מתאים לרוב הברזים והצינורות הסטנדרטיים בישראל, וניתן לחבר אותו בקלות וללא צורך באיש מקצוע.

check_box

2. האם ההתקנה מסובכת?

ממש לא. ההתקנה פשוטה, מהירה ולוקחת פחות מ-2 דקות. כל מה שצריך זה לחבר ולהבריג – וזהו.

check_box

3. האם באמת מרגישים חיסכון במים?

כן, הלקוחות שלנו מדווחים על ירידה ניכרת בצריכת המים, מבלי לפגוע בעוצמת הזרם. החיסכון יכול להגיע לעשרות אחוזים בחשבון המים.

check_box

4. מה עושה את ראש המקלחת של Loya שונה מאחרים?

סינון מתקדם לאבנית, כלור ומתכות כבדות, זרם חזק במיוחד וטכנולוגיית חיסכון במים – כל זה בעיצוב יוקרתי.

check_box

5. כל כמה זמן צריך להחליף את המסנן?

מומלץ להחליף את המסנן אחת ל-6 חודשים בממוצע, תלוי בתדירות השימוש ואיכות המים בביתך.

check_box

6.יש ימי ניסיון על המוצר?

בהחלט! מגיעה 30 ימי ניסיון ונוסף אחריות מלאה למשך 4 חודשים מרגע הרכישה – כולל על סתימות, תקלות וחלקים פגומים.